利用規約バージョン19

企業情報

Watches2U International Limited（イングランドおよびウェールズに登録番号4520107）
VAT登録番号: GB 876 326 493
登記住所: PO Box 2041, Croydon, CR90 9JW
www.chriselli.com として取引
電話: 0208 688 5748 (英国) または +44 0208 688 5748 (国際)
営業時間: 月曜日から金曜日の午前10時から午後5時

下記の利用規約をよくお読みください。このウェブサイトで注文を行うことで、お客様はあらゆる購入に適用される本利用規約に同意することになります。今後の参照用に本利用規約を印刷してください。

定義

利用規約とは、以下に定める販売条件を意味します。
製品とは、注文書に記載されている製品または製品を意味します。
注文とは、製品の注文を意味します。
価格とは、製品の価格を意味します。
当社とは、Watches2U International Limited（登録番号4520107）の略称で、www.chriselli.comとして取引されています。

購買契約

お客様と当社との間で契約を締結するために必要な手順は次のとおりです。
お客様がウェブサイト上で製品を注文すると、当社はお客様が当社に提供した電子メール アドレスに電子メールを送信して、注文の受諾を確認します。この時点で購入契約が成立し、当社はお客様の注文および利用規約に従って商品を供給します。

当店でショッピング

当店でのショッピングは簡単です。ご購入したい商品が決まったら、「ショッピングバッグに追加」ボタンをクリックしてください。お客様のショッピングカートに移動し、ログインするか（まだログインしていない場合）、アカウントを登録するかを選択できます。ログイン（またはアカウントを作成）したら、ショッピングを続けるか、Stripe を使用した安全なオンライン支払いシステムで注文を処理することができます。Apple Pay、Bancontact、Clearpay、EPS、Klarna、PayPal、または Przelewy24 を使用して支払うこともできます。

支払い
すべての価格には、現在の税率 20% の英国 VAT が含まれており、注文を確定した時点で正確となります。

お客様は、お支払いに使用するクレジットカードまたはデビットカードがお客様のものであり、お客様が 18 歳以上であることを確認します。すべてのクレジットカード/デビットカード所有者は、カード発行会社による検証チェックと承認の対象となります。お客様のお支払いカードの発行会社が当社へのお支払いを拒否した場合、または何らかの理由で承認しなかった場合、当社は遅延または未配達について責任を負いません。

オンライン
すべての主要なクレジットカード/デビットカードがご利用いただけます：Visa、Mastercard、American Express、Delta、Eurocard、Maestro、Visa Electron。

クラーナ
Klarna Bank AB (publ)、Sveavägen 46、111 34 Stockholm、スウェーデンとの協力により、以下の支払いオプションをご提供します。支払いは Klarna に対して行われます:

• 3回払い
• 30日以内にお支払い

詳細情報と Klarna の利用規約については、こちらをご覧ください。Klarna に関する一般情報については、こちらをご覧ください。お客様の個人データは、適用されるデータ保護法およびKlarna のプライバシー ポリシーの情報に従って取り扱われます。

Klarna の Pay in 3 および Pay in 30 days は、規制されていないクレジット契約です。支払能力を超える金額を借りたり、支払いが遅れたりすると、財務状況やクレジット取得能力に悪影響を与える可能性があります。18 歳以上、英国在住者のみ。ステータスによります。利用規約および延滞料が適用されます。

Clearpay は、顧客に一定額のクレジットを貸し付けて即座に購入できるようにし、その後 2 週間ごとに 4 回に分けて自動的に分割払いで支払う決済サービスです。利息はかかりません (延滞料は適用されます)。Clearpay は責任を持ってご利用ください。

このサービスは Clearpay Finance Ltd によって提供されています。Clearpay プランは金融行為監視機構によって規制されていません。詳細については、Clearpay の利用規約をご覧ください。

再生品

ChrisElli では、再生品の腕時計とスマートウォッチを数量限定で提供しています。再生品の在庫や再入荷はいつでも保証できませんので、ご期待に添えないよう、できるだけ早くご注文ください。再生品はすべて、当社の高度な訓練を受けた時計の専門家によってテストおよび分析されており、最高品質の商品のみがお客様にお届けされます。ChrisElli では、すべての再生品に 1 年間の保証が付いています。

再生品には、文字盤の表面的な傷、ケースやストラップの小さな傷、パッケージの破損または紛失、汎用ボックスでの再梱包、公式文書の紛失、リンクの紛失など、以下の欠陥が 1 つ以上ある場合がありますのでご了承ください。ChrisElli は、商品がお客様に発送される前に、どのような欠陥が存在するかについて具体的な詳細をお知らせすることはできません。

販売後

ご購入品が処理され、配送されると、フィードバックを依頼するメールが 2 通送信されます。1 通は ChrisElli から購入した製品のレビューを、もう 1 通はフィードバック サービス プロバイダーの Feefo から送信されたものです。これにより、当社のサービスに関する正直で偏見のない意見を残すことができます。Feefo からのメールは 1 通のみ送信されます。

責任

本利用規約のいかなる内容も当社の責任を制限するものではありません。
（a）当社の過失に起因する死亡または人身傷害
（b）1987年消費者保護法第2条（3）に基づく場合
（c）詐欺または詐欺的な虚偽表示の場合
（d）当社が責任を免除または免除しようとすることが違法となる事項

いずれかの当事者が、ストライキ、ロックアウトまたはその他の労働争議（不可抗力）を含むがこれらに限定されない、その当事者の合理的な制御を超える状況の影響を受ける場合、当該状況の性質および範囲を他方当事者に速やかに通知するものとします。本契約の他の規定にかかわらず、いずれの当事者も、本契約に基づく義務の履行遅延または不履行について、当該遅延または不履行が不可抗力によるものである限りにおいて、本契約に違反したものとはみなされず、または他方当事者に対して責任を負わないものとします。不可抗力の例には、戦争、暴動、犯罪、またはハリケーン、地震、洪水などの天災として法的に規定される事象、もしくは他方当事者に通知済みのその他の自然災害が含まれ、その義務の履行期限はそれに応じて延長されるものとします。

ご購入いただいた商品にご満足いただけることを確信しております。ただし、ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合は、返品していただけます。当社は、返品手続きをできるだけシンプルにすることを目標としています。これらの条件は、お客様の法定権利に影響を与えるものではありません。

不要品

ご注文の商品にご満足いただけなかった場合は、返品することができます。 ご購入いただいた商品を 30 日間返品していただくことができます。

商品が適切な注意を払って取り扱われ、受領時と同じ状態であり、着用されていない場合は、返品の対象となります。

梱包が紛失または破損している場合は、費用をカバーするために最低 9.99 ポンドの手数料がかかります。

追加の損害についてはケースバイケースで評価され、追加料金が適用される場合があります。

ご注意ください -

• 衛生上の理由により、イヤリングは不良品でない限り返品できません。
• 当社は、事前の通知なしに返送された製品、または 30 日間の返品期間を過ぎた製品をお客様に返品する権利を留保します。
• 注文日から30日が経過します。
• ブレスレットのサイズ調整など、商品をカスタマイズするために調整が行われた場合、不適切として商品を返品することはできません。これは、オーダーメイドの商品がお客様によって、またはお客様のために作成されたものであり、その商品を新品として販売することができないためです。商品に欠陥があり、調整が行われた場合、返金または交換の申し出が行われる前に、各ケースが個別に検討されます。
• 当社は、できるだけ早く、いかなる場合でも商品が当社の倉庫に返送された日から14日以内に、手数料を差し引いた全額を返金いたします。

欠陥品

すべての商品は、発送前に欠陥がないか徹底的に検査されます。配達時に商品を検査し、注文にご満足いただけない場合は速やかに当社に通知してください。商品に欠陥がある場合は、速やかに当社に返送してください。受領後、当社は商品の全額を返金し、お客様のご要望に応じて商品を交換します。当社から欠陥のある商品を受け取った場合は、受領後 30 日以内にメールで当社にご連絡ください。ありがとうございます。当社から欠陥商品の返送方法をご案内いたします。欠陥商品を当社に返送していただく場合、返送にかかる送料も返金いたします。

英国およびほとんどの EU 諸国では、プリペイド ラベルを印刷できます。プリペイド ラベルを使用しない場合、返金される最大金額は以下のとおりです。

英国からの返品: 最大 7.50 ポンド

EUからの返品: 最大20.00ポンド

その他の国からの返品: 最大 £25.00

当社の返品ポリシーの全文は、こちらをご覧ください。

返品先住所/手順

商品を返送する前に、必ず当社にご連絡ください。商品は、ロイヤルメール特別配達（英国在住者向け）またはお住まいの国での同様のサービスを使用して、送料前払いで購入価格全額の保険をかけて当社に返送していただきますようお願いいたします（輸送中に紛失または破損した商品については当社は責任を負いません）。

返品される製品には、不具合の簡単な説明と注文番号を記載してください。これにより、問題を迅速かつ効率的に処理することができます。

返品は上記のチャネルを通じて郵送でのみ受け付けられますのでご了承ください。弊社の倉庫に直接返品される場合も含め、これらの要件を満たさない返品はすべて拒否されます。

電話番号- 0208 688 5748 (英国) または +44 0208 688 5748 (国際)。

住所- ChrisElli、PO Box 2041、クロイドン、CR90 9JW

プロモーションコードの利用規約

• プロモーション コードは当社の Web サイトでのみ使用できます。
• プロモーションコードには現金への換金価値はありません
• コードが特定のアイテムに固有のものである場合、そのコードはそのアイテムに対してのみ使用できます。
• コードが特定の商品、範囲、またはメーカーに固有のものである場合、そのコードは在庫が続く限り有効となります。
• 1 回の注文につき 1 つのプロモーション コードのみ使用できます。
• プロモーション コードは、「Flash Deal」または「Deal of the Week」アイテムには適用されません。
• プロモーション コードは、すでに行われた購入に対しては使用できません。
• プロモーションコードは価格比較リクエストには適用できません
• Wowcher などの外部 Web サイトからコードを購入した場合、コードを購入した Web サイトに応じて追加の利用規約が適用される場合があります。
• ChrisElliはいつでもプロモーションコードを修正、変更、またはキャンセルする権利を留保します

退職金
本利用規約のいずれかの規定が、管轄当局により全体または一部が無効または執行不能であると判断された場合でも、本利用規約のその他の規定および当該規定の残りの部分の有効性は影響を受けません。

契約全体
本利用規約は、当社とお客様との間の契約全体を規定するものです。

管轄
本契約は英国法に準拠するものとし、お客様は英国裁判所の専属管轄権に服することに同意するものとします。

本利用規約は、お客様の法定権利を制限するものではありません。

本契約に基づくお客様への製品の供給に関する注文から生じる当社の最大責任は、お客様の注文に含まれる製品の価格に限定されます。

上記に従い、当社は、直接的、間接的、結果的またはその他の原因を問わず、欠陥のある製品の供給から生じる、またはそれに関連する損失に対するさらなる請求については、いかなる理由であっても責任を負いません。

私たちの権利

当社は、以下のいずれかの理由により注文をお受けできない権利を留保します: ご注文いただいた製品の在庫がない、当社がその製品を販売しなくなった、当社がお客様の支払いの承認を得ることができない、または当社が誤って当社のウェブサイト www.chriselli.com に製品に対して間違った価格を表示してしまった。価格の誤りが発生した場合、当社はまずお客様に連絡してお知らせし、お客様が正しい金額を支払うことに同意する旨を書面で通知していただければ、当社はお客様の注文を処理します。

さらに、当社は、お客様への通知の有無にかかわらず、本ウェブサイト（またはその一部）を一時的または永久的に変更または撤回する権利を留保し、お客様は、当社がウェブサイトの変更または撤回についてお客様または第三者に対して責任を負わないことを確認するものとします。また、利用規約を随時変更し、かかる変更後もお客様が本ウェブサイト（またはその一部）を引き続き使用することは、かかる変更を承諾したものとみなされます。条件が変更されたかどうかを判断するために定期的に確認するのはお客様の責任です。条件の変更に同意しない場合は、ウェブサイトの使用を直ちに中止する必要があります。

一般的な

知的財産
お客様は、ウェブサイトの一部として提供されるすべての資料またはコンテンツに関するすべての著作権、商標、およびその他のすべての知的財産権が常に当社または当社のライセンサーに帰属することを承認し、同意するものとします。お客様は、当社または当社のライセンサーによって明示的に許可された場合にのみ、この資料を使用できます。

お客様は、ウェブサイトに含まれる資料およびコンテンツがお客様の個人的な非営利目的のみに利用可能であり、お客様は（注文を行うために必要な場合）かかる資料およびコンテンツをかかる目的のために 1 台のコンピュータのハード ドライブにのみダウンロードできることを認め、これに同意するものとします。ウェブサイトの資料およびコンテンツのその他の使用は固く禁じられています。お客様は、かかる資料およびコンテンツをコピー、複製、送信、公開、表示、配布、商業的に利用、または派生作品を作成しないことに同意するものとします（また、第三者がこれらを行うことを支援または助長しないことに同意するものとします）。

外部ウェブサイトリンク
www.chriselli.com は、外部サイトにある情報、製品、および/またはサービスを運営または管理していません。また、外部サイトにある情報、製品、および/またはサービスの正確性や信頼性を表明または保証していません。ユーザーは、外部サイトの使用に関して全責任とリスクを負います。ユーザーは、外部リンクに関する懸念事項をサイト管理者または Web マスターに問い合わせる必要があります。

その他のChrisElliポリシー
以下に記載されているその他のすべての www.chriselli.com ポリシーをよくお読みください。この Web サイトで注文を行うことにより、該当する場合はこの Web サイトの特定の機能と使用に適用されるすべての www.chriselli.com ポリシーに従うことに同意するものとします。

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